Comment on perd de l’argent en livraison, et comment on le récupère
Guides des portails des plateformes, coût réel des erreurs de commande et ce que nous avons appris en vérifiant plus de 5 millions de commandes dans de vraies cuisines. Sans esbroufe, avec les chiffres que nous pouvons démontrer.
Guides de la livraison et cas de restaurants réels
Comment contester des remboursements injustifiés auprès des plateformes de livraison
La procédure plateforme par plateforme, la preuve qu’il faut pour qu’une réclamation tienne et les erreurs qui font tomber un dossier bien fondé. Avec 83 % de litiges gagnés comme référence.
6 min de lecture
Erreurs de commande en livraison : combien elles coûtent vraiment et comment les éliminer
Le montant remboursé n’est que la petite partie. Voici comment se calcule le coût complet d’un article manquant, et les leviers pour le faire baisser.
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Le contrôle qualité par vision par ordinateur dans une cuisine de livraison
Ce que fait exactement un système de vision par ordinateur au passe, en quoi il se distingue d’une caméra de surveillance et ce qu’on peut en attendre.
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Dark kitchens en Espagne : ce qui sépare les rentables des autres
Sans salle, sans serveurs et sans droit à l’erreur : ce que mesurent vraiment les cuisines de livraison qui gagnent de l’argent en Espagne.
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Remboursements sur Glovo : compensation ou déduction
Les trois étiquettes d’argent du portail, qui paie dans chaque cas et quoi faire de la déduction qui ne vous revient pas.
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Types d’annulations sur Glovo et qui les paie
Annulation de la plateforme ou annulation évitable : comment les distinguer dans l’historique et comment faire baisser celles qui vous pénalisent.
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Mauvais avis sur Glovo : où les voir et quoi en faire
Comment lire les notes négatives par cause, par établissement et par produit, et comment savoir si la plainte correspond à ce qui est sorti de cuisine.
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Nugu Burger élimine les remboursements pour articles manquants
99,2 % de commandes vérifiées et une correction sur plus de 11 % d’entre elles avant leur départ en livraison.
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Deleito devient TOP Restaurant sur Glovo
La métrique des articles non reçus au plus bas et l’accès aux promotions débloqué dans tous ses établissements.
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Hideout améliore la précision de ses commandes en livraison
Plus de 98 % de couverture photo dans les smash burgers de Barcelone, et des remboursements frauduleux contestés avec preuve.
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Le Coq déploie la vérification des commandes dans ses 11 établissements
Des litiges gérés depuis le Hub et une intégration avec Glovo qui économise une étape manuelle sur chaque commande.
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Vous continuez à lire, ou on regarde vos chiffres ?
Nous analysons gratuitement vos données de livraison : combien partent en erreurs et en remboursements, et combien vous récupéreriez avec une preuve photo de chaque commande.
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