Bronze Riders

Le retrait n’est plus un angle mort

Entre le moment où la commande est prête et celui où le livreur l’emporte, il se passe des choses que personne ne pilote : attentes, sacs qui refroidissent, retraits qui partent avec la mauvaise commande. Bronze Riders coordonne ce moment : pour le livreur, pour la cuisine et pour votre client.

Bronze Riders est une application web de coordination des retraits pour les restaurants de livraison et leurs coursiers. Le livreur scanne un QR code à la porte de l’établissement, s’identifie avec le code de commande d’Uber Eats ou de Deliveroo et suit la préparation en direct depuis son navigateur, sans rien installer. La cuisine voit sur sa tablette qui est arrivé, quelle commande attend et depuis combien de temps, et la commande n’est marquée prête que lorsque la vision par ordinateur l’a vérifiée.

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<200 mle check-in du livreur est validé par géolocalisation à côté de l’établissement
En directétat de la commande mis à jour à l’instant sur le mobile du livreur
6 languesl’app du livreur parle sa langue : es, en, ca, ur, pa, bn
Pour le livreur

Check-in à l’arrivée, notification dès que c’est prêt

Aucune application à installer : le livreur scanne le QR code de votre porte, saisit son code de commande et suit l’état en temps réel.

Un QR à la porte, rien à installer

Le livreur scanne le QR code de votre entrée et l’application s’ouvre dans son navigateur. Il s’identifie avec le code Uber Eats ou Deliveroo, et la cuisine sait aussitôt qui attend et quelle commande il vient chercher.

Vérification de la position

Le check-in est validé par géolocalisation à moins de 200 mètres du restaurant, pour que les alertes reflètent de vraies attentes.

Notification dès que c’est prêt

En préparation → plus qu’un instant → prête à être récupérée ! Le livreur reçoit la notification avec son et vibration, même le mobile dans la poche.

Pour la cuisine

Personne n’attend trop longtemps sans que vous le sachiez

L’arrivée de chaque livreur apparaît sur la tablette du Tracker avec un code en gros, lisible à deux mètres. Si l’attente s’allonge, l’alerte monte d’un cran.

  • Alerte à l’écran quand un livreur arrive, avec sa commande associée
  • Escalade sonore si l’attente dépasse 2, 4, 6… minutes
  • Compteur de livreurs en attente toujours visible
  • La commande n’est marquée prête que lorsque l’IA l’a vérifiée
  • Historique des temps d’attente et de remise par établissement
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Pourquoi ça compte

Une minute d’attente en moins, ça se voit dans les avis

Des plats plus chauds

Le livreur arrive au comptoir quand la commande sort, pas dix minutes avant ni dix minutes après. Le client le sent dès la première bouchée.

Moins de retraits incomplets

En synchronisant le retrait avec la vérification du Tracker, aucun livreur ne repart avec une commande à moitié fermée.

Un passe dégagé

Plus de livreurs entassés à demander où en est leur commande : chacun sait combien de temps il reste et la cuisine sait qui attend.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande sur Bronze Riders

Qu’est-ce que Bronze Riders ?
C’est la pièce de Bronze qui coordonne le moment du retrait. Le livreur fait son check-in en arrivant à l’établissement, suit en direct l’état de préparation de sa commande et reçoit l’alerte quand le repas sort de cuisine vérifié. La cuisine, de son côté, voit à l’écran qui attend, quelle commande il vient chercher et depuis combien de temps.
Comment le livreur s’identifie-t-il en arrivant ?
Il scanne le QR code de votre entrée et s’identifie avec le code de commande d’Uber Eats ou de Deliveroo : aucun compte, aucun mot de passe. Le check-in est validé par géolocalisation à moins de 200 mètres du restaurant, pour que les temps d’attente enregistrés reflètent de vraies attentes et que personne ne puisse pointer avant d’arriver.
Que voit la cuisine quand un coursier arrive ?
L’alerte apparaît sur la tablette Bronze Tracker, avec le code de commande en grand, lisible à deux mètres, et un compteur de coursiers en attente toujours visible. Chaque ligne indique la plateforme et le temps que ce livreur passe à la porte. Les temps d’attente et de remise sont enregistrés par établissement.
Que se passe-t-il si un livreur attend trop longtemps ?
L’alerte monte en intensité au fil du temps : l’attente change de ton et de son à 2, 4 et 6 minutes, et la cuisine est prévenue sans que personne ait à venir demander. La ligne de ce coursier passe en attente longue à l’écran et le temps est enregistré pour être revu ensuite par établissement et par service.
Le livreur doit-il installer une application ?
Non. Bronze Riders s’ouvre dans le navigateur du mobile en scannant le QR code de la porte : pas de téléchargement, pas d’inscription, pas de compte à créer. De là, il suit l’état de sa commande (en préparation, presque prête, prête pour le retrait) et reçoit la notification avec son et vibration, même le mobile dans la poche. L’interface parle six langues.
Avec quelles plateformes de livraison fonctionne-t-il ?
Avec les plateformes avec lesquelles votre cuisine travaille déjà : le livreur entre avec son code de commande d’Uber Eats ou de Deliveroo, sans que rien ne change dans l’application de la plateforme. Riders s’active sur la même base que Bronze Tracker : la commande n’est donc marquée prête pour le retrait que lorsque la vision par ordinateur l’a vérifiée.

Coordonnez vos retraits

Bronze Riders s’active sur la même base que Tracker : si vous vérifiez déjà vos commandes, coordonner les livreurs n’est qu’un pas de plus.

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