Bronze Riders

A recolha deixa de ser um ponto cego

Entre o pedido ficar pronto e o estafeta o levar, acontecem coisas que ninguém controla: esperas, sacos frios, recolhas trocadas. O Bronze Riders coordena esse momento para o estafeta, para a cozinha e para o seu cliente.

O Bronze Riders é uma aplicação web que coordena as recolhas entre os restaurantes com delivery e os estafetas. O estafeta lê um código QR à porta do restaurante, identifica-se com o código do pedido da Glovo ou da Uber Eats e acompanha a preparação em direto no navegador, sem instalar nada. A cozinha vê no tablet quem chegou, que pedido está à espera e há quanto tempo, e o pedido só é marcado como pronto depois de a visão computacional o verificar.

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<200 mo check-in do estafeta é validado por geolocalização junto ao restaurante
Em diretoestado do pedido atualizado no momento no telemóvel do estafeta
6 idiomasa app do estafeta fala a língua dele: es, en, ca, ur, pa, bn
Para o estafeta

Check-in à chegada, aviso quando estiver pronto

Sem apps para instalar: o estafeta lê o código QR da sua porta, introduz o código do pedido e acompanha o estado em tempo real.

Um QR na porta, nada para instalar

O estafeta lê o código QR da sua entrada e a app abre-se no navegador. Identifica-se com o código da Glovo ou da Uber Eats, e a cozinha fica logo a saber quem está à espera e que pedido vem buscar.

Verificação da localização

O check-in é validado por geolocalização a menos de 200 metros do restaurante, para que os avisos reflitam esperas reais.

Notificação quando estiver pronto

Em preparação → quase pronto → pronto a recolher! O estafeta recebe a notificação com som e vibração, mesmo com o telemóvel no bolso.

Para a cozinha

Ninguém fica à espera demasiado tempo sem que o saiba

A chegada de cada estafeta aparece no tablet do Tracker com um código grande, legível a dois metros. Se a espera se prolongar, o aviso ganha intensidade.

  • Aviso no ecrã quando chega um estafeta, com o pedido associado
  • Alerta sonoro crescente se a espera passar dos 2, 4, 6… minutos
  • Contador de estafetas à espera sempre visível
  • O pedido só é marcado como pronto depois de a IA o verificar
  • Registo dos tempos de espera e de entrega por restaurante
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Porque é importante

Um minuto a menos de espera nota-se na avaliação

Comida mais quente

O estafeta chega ao balcão quando o pedido sai, nem dez minutos antes nem dez minutos depois. O cliente nota-o logo à primeira dentada.

Menos recolhas incompletas

Com a recolha sincronizada com a verificação do Tracker, nenhum estafeta sai com um pedido por fechar.

Zona de saída desimpedida

Sem estafetas amontoados a perguntar pelo pedido: cada um sabe quanto falta e a cozinha sabe quem está à espera.

Perguntas frequentes

O que nos perguntam sobre o Bronze Riders

O que é o Bronze Riders?
É a parte do Bronze que coordena o momento da recolha. O estafeta faz check-in quando chega ao restaurante, acompanha em direto o estado de preparação do pedido e recebe o aviso quando a comida sai verificada da cozinha. A cozinha, por seu lado, vê no ecrã quem está à espera, que pedido vem buscar e há quanto tempo espera.
Como se identifica o estafeta quando chega?
Lê o código QR da sua entrada e identifica-se com o código do pedido da Glovo ou da Uber Eats, sem contas nem palavras-passe. O check-in é validado por geolocalização a menos de 200 metros do restaurante, para que os tempos de espera registados reflitam esperas reais e ninguém possa fazer check-in antes de chegar.
O que vê a cozinha quando chega um estafeta?
O aviso aparece no mesmo tablet do Bronze Tracker, com o código do pedido em grande, legível a dois metros, e um contador de estafetas à espera sempre visível. Cada linha mostra a plataforma e há quanto tempo esse estafeta está à porta. Os tempos de espera e de entrega ficam registados por restaurante.
O que acontece se um estafeta esperar demasiado?
O aviso ganha intensidade à medida que o tempo passa: muda de cor e de som aos 2, 4 e 6 minutos, e assim a cozinha fica a saber sem que ninguém tenha de ir perguntar. A linha desse estafeta passa a espera longa no ecrã e o tempo fica registado para ser revisto depois por restaurante e por turno.
O estafeta tem de instalar uma app?
Não. O Bronze Riders abre-se no navegador do telemóvel ao ler o QR da porta: não há download, nem registo, nem conta para criar. A partir daí, o estafeta acompanha o estado do pedido (em preparação, quase pronto, pronto para recolha) e recebe a notificação com som e vibração, mesmo com o telemóvel no bolso. A interface está disponível em seis idiomas.
Com que plataformas de delivery funciona?
Com as plataformas com que a sua cozinha já trabalha: o estafeta entra com o código do pedido da Glovo ou da Uber Eats, sem que mude nada na app da plataforma. O Riders funciona sobre a mesma base que o Bronze Tracker, por isso o pedido só é marcado como pronto para recolha depois de a visão computacional o verificar.

Coordene as suas recolhas

O Bronze Riders funciona sobre a mesma base que o Tracker: se já verifica pedidos, coordenar os estafetas é um passo.

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