Deleito logra ser Restaurante TOP en Glovo con la ayuda de Bronze

Deleito es una innovadora startup de hamburguesas de chef que ha revolucionado el concepto de comida callejera. Con una propuesta gastronómica de alta calidad, combina restaurantes fijos, locales efímeros y food trucks para llevar su producto a más personas. Desde su lanzamiento, han logrado un rápido crecimiento y reconocimiento en el sector.

El reto

Con su crecimiento acelerado y su presencia en múltiples formatos de venta, Deleito enfrentaba un reto clave: mantener una operativa eficiente y garantizar que cada pedido llegara sin errores. En plataformas como Glovo, la métrica de "Productos no Recibidos" y la gestión de disputas eran un obstáculo para alcanzar una mayor visibilidad y acceso a promociones. Necesitaban una solución tecnológica que les permitiera reducir estos errores, prevenir reembolsos fraudulento y mejorar su posicionamiento en la plataforma.

Implementación de Bronze Tracker

Para mejorar su operativa y optimizar su desempeño en Glovo, Deleito integró Bronze Tracker, logrando un impacto inmediato. Gracias a la verificación con IA y la gestión automatizada de disputas a través de Bronze Hub, la métrica de "Productos no Recibidos" se redujo al mínimo. Esto permitió a Deleito mejorar su puntuación en la plataforma, consiguiendo mayor visibilidad, acceso a promociones y, en consecuencia, un aumento en ventas.

El uso de Tracker Pro evitó que los pedidos salieran con productos faltantes, asegurando una experiencia de cliente superior y evitando pérdidas económicas por reembolsos indebidos.

Qué dicen de nosotros

Quiero empezar expresando mi agradecimiento. Hemos revisado todas las incidencias desde el 1 de enero de 2025 y Glovo ya ha corregido nuestra métrica. Como el único punto que no cumplíamos era la métrica de ‘productos equivocados’, ahora el resultado es claro: hemos alcanzado la clasificación de TOP Restaurant en todos nuestros centros.

Gerard Moreno, cofundador de Deleito.

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